환불 및 반품 정책

당사는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 품목을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 품목이 받았을 때와 같은 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다.영수증이나 구매 증빙도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@smelltoimpress.com으로 문의하세요.반품은 다음 주소로 보내야 합니다.CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP 

반품이 수락되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다.반품을 먼저 요청하지 않고 당사로 반품된 품목은 수락되지 않습니다.

반품 관련 문의는 언제든지 info@smelltoimpress.com으로 연락주세요.

손상 및 문제
주문하신 상품을 수령하시면 즉시 확인하시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 연락주시면 문제를 파악하고 해결해 드리겠습니다.

예외/반품 불가 상품
식품, 꽃, 식물 등 부패하기 쉬운 상품, 특별 주문 또는 개인 맞춤 상품 등 맞춤 제작 상품, 미용 제품 등 개인 관리 용품 등 특정 상품은 반품이 불가능합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스는 반품이 불가합니다. 특정 상품에 대한 문의 사항이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

세일 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

교환
원하시는 상품을 가장 빠르게 받으실 수 있는 방법은 기존 상품을 반품하시고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하시는 것입니다.

유럽 연합 14일 반품 취소 기간
위 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위 내용과 같이, 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불
반품 상품 수령 및 검사 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 10영업일 이내에 기존 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 발송하는 데 시간이 소요될 수 있습니다.
반품 승인 후 15영업일이 지난 경우 info@smelltoimpress.com 또는 전화번호 07928581000으로 문의해 주세요.